事件回应管理
Incident response management
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据知情人士说，花旗集团的管理人士周二及时回应了客户的询问，这些客户想知道这次网络盗窃事件是否导致他们在花旗的资金处于不安全状态。
Citigroup officials fielded inquiries Tuesday from customers wondering whether their money was vulnerable due to the attack, according to people familiar with the matter.
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