...cies and procedures) ○2业务流程的构成要素(15个)(content of procedures) ○2业务流程的版式及内容(format of a procedure) 理解:○1 业务流程文件化的必要性 ○2起草业务流程文件时的常见问题 ○3标准操作程序与工作指南的异同 ..
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业务流程的版式及内容
Format and content of business processes
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