公司目前是台湾ZOT（零壹科技）和NEUFUSION（纽飞讯）的北方区总代理，开发网络打印服务器、宽带路由器、文件服务器、NAS服务器等产品的市场，致力于将最新最好...
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以SERVQUAL模型为基础，结合电子政务运维服务特点，构建电子政务运维的IT服务质量评估模型，并引入容忍带（ZOT）测量方法作为IT服务质量的评估工具，弥补现有评价方法的不足，为服务商改进运维服务质量设计服务战略提供工具支持。
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Brugse Zot 布鲁日狂人
Rappe Zot 拉比若特
zonal ozone transport ZOT 臭氧纬向输送
This paper reviews the Zone of Tolerance(ZOT) theory in the past decades, and makes an attempt to enrich the theory.
本文回顾了服务管理中顾客容忍区问题的研究进展，并尝试性地在理论上予以扩展。
youdao
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