...需要 基本概念:消除浪费 方法 识虽浪费 检查及 量度结果 找出原因 进行不断改善 团队 基本概念:零缺陷(Zero Quality Control)) 品质不只是指成品和服务的品质,也包括完成这 些产品和服务的过程和活动之品质 传统用统计方法来控制品质,只能保持现在的...
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新乡重夫的著作《零质量控制：源头检查和防错系统》（Zero Quality Control：Source lnspection and the Pokayoke System）是这个主题的经典著作。
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