... 选项（Option）——安全性（Security Options）—— 一般设置（General Settings），按滚轮，选 擦除手持设备（Wipe Handheld），会问你是否包含第三方程序，选继续的话，会让你输入blackberry，确认后会擦除一下设备，你试试，不要选择 包含第三方程序，看看...
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... password密码，这个是系统密码，点了滚轮后 wipe handheld是清空，类似恢复出厂设置 verify security software测试系统的安全性 ...
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