5、客户反馈表（VOCT）QFD对需求的分类 1、常规需求。也称普通需求，包含客户对项目的最基本需求，是客户对整个项目最为关心的部分。
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...同 如：选择塑料垃圾桶因为它开启没有声音，工人可以取出饲料而不发出声音，塑料在室外不易腐烂或生锈 QFD --顾客之声表 （VOCT） QFD --扩展顾客如实回答的问题 把顾客对使用环境如实的回答综合起来可以产生一些列扩展的顾客信息。
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