第四，使用价值流管理（Value Stream Management），从对现行工作进 行评估开始，各个职能岗位的代表组成评估小组对当前业务的环境和工作质 量进行诊断和评估。
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The objective of Value Stream Management is to increase customer satisfaction with the value of delivered goods and services.
价值流管理的目标是通过交付产品和服务的价值来提高顾客满意度。
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