... RBS 皇家苏格兰银行(财富500强公司之一,总部所在地英国,主要经营银行) V-commerce 有声电子商务 WAEP 错误的算术表达式中参数的函数调用(软件故障) ...
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在呼叫中心环境下，由于系统处理了呼叫者的信息/交易需求，而且也允许通过电话进行V-commerce（语音商务），从而IVR系统减轻了服务人员处理常规呼叫的工作强度。电话随处都有的特性使得它成为联系公司/呼叫中心很受欢迎的渠道。
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How Will V-Commerce Arrive 虚拟购物调查报告
Agent-Mediated Electronic Commerce V 以代理人为媒介的电子商务
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