绩效管理体系(Total Training Performance Management)
训人员的满意度等，也包括培训供应商的满意度、导师满意度以及服务人员的满意度。 为了达到这两类指标，在培训方面建立和引入全面培训绩效管理体系（TTPM， Total Training Performance Management）是关键。全面培训绩效管理，是通过整合人员、工具和培训流程，来提高顾客满意度的。它包括五大核心模块：
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为了达到这两类指标，在培训方面建立和引入全面培训绩效管理体系（TTPM,TotalTrainingPerformanceManagement）是关键。
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