故障管理工具包括告警管理平台、历史故障浏览器和 故障标签 ( Trouble Ticketing ),告警前转和其他告警附加管理功能等。
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trouble ticketing system 故障派工单系统
In this article I illustrate XUL with a simple trouble-ticketing system, such as any support center might provide to its users.
在本文中，我将用一个简单的故障单登记(trouble - ticketing)系统说明XUL的用法，任何一个支持中心都会为它的用户提供这种系统。
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