市场调研机构NPD Group的约翰逊(Tod Johnson)认为，有两个方面的原因导致品牌忠诚度的降低：一是广告投入不稳定或投放的广告跟不上激烈的竞争;二是因品牌延伸而导致自相残杀。
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Johnson Tod A 名称
tod johnson
托德约翰逊
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