...写者技术撰写者负责交付客户的文件，技术撰写者要采访开发者、经理和用户，以理解系统Johna．开发售票系统（TicketDistributor）是一个小项目，Zoe承担了人力专家和测试员两个角色，John承担了分析员和技术撰写者两个角色。
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