...意：1、供应商和输入尽可能多；2、过程只需列明主要活动，不必展开；3、输出只需列明关键输出Define phase——流程分析（SIPOC）? 接着我们需要对以上SIPOC明确其输入、过程及输出变量（variable），即将语言描述的过程转换成相应的数学变量。
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...结合； 3、定义问题（CTQ）：确定范围、解决什么问题、怎样的程度或目标；经营战略指 标KPI（关键绩效）； 4、SIPOC(宏观流程图)：SIPOC 模型是一代质量大师戴明提出来的组织系统模型，是一门 最有用而且最常用的，用于流程管理和改进的技术。
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...计工具 第一节 如何运用头脑风暴法进行设计 第二节 如何根据关键质量特性（CTQ''s）进行设计 第三节 如何应用高级流程图（SIPOC） 第四节 如何运用并行工程（CE） 第五节 如何运用质量功能展开（QFD）进行设计 第六节 如何进行
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