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  考夫曼

常驻新加坡的约亨·维尔茨（Jochen Wirtz）和罗恩·考夫曼（Ron Kaufman）从事客服相关的研究和咨询已有25年，他们建议企业放弃以下4种传统做法。 不要先从一线客服员工身上找问题。

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Ron Kaufman

  • abstract: Ron Kaufman (born 1956, from Westport, Connecticut, USA) is a book author, columnist, management consultant, keynote speaker, and founder of the customer service training company, UP! Your Service.

以上来源于: WordNet

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- 来自原声例句
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