罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿建议关键绩效指标不要超过20个，杰里米·霍普（Jeremy Hope）和罗宾·弗雷泽（Robin Fraser）1 建议关键绩效指标不要超过10个。10/80/10规则是一个极为有价值的行动指南。
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photinia fraser red robin 红罗宾石楠
robin fraser
罗宾·弗雷泽
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