...（Convenience）、沟通 （Communication））再到4R（即关联（Relevancy）、反应（Response）、关系（Relation）、 回报（Retum））的衍变，也如实反映了以客户为中心的发展趋势。大量实证研究也表 明，贴近客户、以客户为中心是优秀企业的主要特征之一。
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（五）现值指数法（Profitability Index，PI） （六）投资收益法（Retum 0n Invested Capital，ROI） （七）投资决策方法的总结 1.
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venous retum catheter 静脉血流管
internal rate of retum 自部收益率
Retum on equity 净资本收益率
the point of no retum 不可逆转点
line retum score 行回波得分
Side Scrap Retum System 旁通碎料回收
Extemal Rate of Retum 收益率 ; 外部收益率
retum on assets 资产收益率
Retum spring 挂车回位簧
The index of Shenzhen market is more volatile than Shanghai, monthly excessive return rate is opposite between two markets Only a part of speculator could gain positive retum.
深圳市场股价指数本身的波动幅度要大于上海市场，而股价指数月度超额收益率的波动情况则相反； 只有一部分投机者的投机收益为正；
The plan for the constrUction of urban rail transit must meet the demand of metropolis traffic, and achieve the purpose of Iow cost, high operation efficiency, and quick flnancial retum.
城市轨道交通建设规划首先要解决大城市交通的需求，并达到建设耗资低、运营效率高、见效快的目的。
We find that the momentum strategy based on 52 - week high is significantly profitable with an average monthly retum of 0.84% in Chinese stock market, which is more significant than US market.
本文发现基于52周前期股价高点构造的惯性策略在中国股市具有显著的盈利性，其月平均收益为0．84％，这一结果比美国市场更加明显。
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