*本研究整理 2.6.3 关系品质模式 根据李东松（民93）指出关系品质模式（Relationship Quality Model）是由 Crosby, Evans and Cowles 等学者提出，后来也有学者针对不同的产业及研究提 出不同的模式，但其大多是由Crosby等人所提出的...
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relationship quality model
关系质量模型
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