...项由布尔特与德国法兰克福歌德大学(Goethe-University)教授贝恩德·思克拉(Bernd Skiera)和博士生菲利普·施密特(Philipp Schmitt)历时3年合作完成的研究,对德国一家顶级银行(论文没有透露该银行的名称)的客户推荐计划进行了跟踪调查。
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作者菲力普•舒密特(Philipp Schmitt),德国哥德大学(Goethe University)商业及经济博士班研究生。班•史基乐(Bernd Skiera),哥德大学电子商务教授。
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