与资料封包网路相关的三大主要因素，即延迟、抖动和资料封包丢失，对可感知语音质量(perceived speech quality)有著重大影响。这3个因素都源自资料封包网路的特性，该种网路不能确保语音资料封包及时到达接收端、或甚至不能确保其能够到达。
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perceived speech quality
感知语音质量
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