咨询顾问帕特里夏·西博尔德（Patricia Seybold）指出，每年一次收集客户调研资料，与几乎实时获取的信息在质量上不可同日而语。
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式的参与方法十分重要，消费者关系管理专家帕特里夏·赛博（Patricia Seybold）认为，在这样一个称之为 “
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说到电子通信，电脑业大师派翠西亚·希伯尔德(Patricia Seybold)曾说：“如果你能在合力实现的工作上创造出一种，就能超越电子通讯的妨碍。”
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Patricia B Seybold 派翠西亚·赛柏
以上来源于: WordNet
Instead of employees, Patricia Seybold focuses on the potential for using customers more in the innovation process.
ECONOMIST: Innovation and entrepreneurship
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