...中，如果按照不同的使用性质进行分类，可分成自用型呼叫中心（in-house call center）、外包型呼叫中心(outsourcing call center)和ASP（应用服务提
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...用性质分类 可分为： （1） 自建自用型呼叫中心（In-house Call Center） （2） 外包服务型呼叫中心（Outsourcing Call Center）：是指租用他方的 呼叫中心设备、座席、人员和运营管理，完成客户服务、市场营销 等诸多活动。
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1．2本课题研究主要内容 外包式呼叫中心（Outsourcing Call Center）是一个很大的课题，其中包括有外包实务方面的研究、运营管理的研究、应用系统开发的研究以及诸多算法及模型的研究。
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1998年之前，商业性的呼叫中心本身才刚刚兴起，大部分的外包呼叫中心(Outsourcing Call Center)是1998年以后才建立起来的，到2008年底，中国的外包呼叫中心服务商数量约在107家左右，拥有的座席总数量约为8200个。
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Outsourcing call center case group 外包呼叫中心案例集
Call Center Outsourcing 呼叫中心外包
call center outsourcing service 外包呼叫中心服务
Call center outsourcing case set 外包呼叫中心案例集
LiveOps, a call-center outsourcing firm, built a tool that streamlined payments to its operators, turning what had been a nightmare of invoicing and time-tracking into an automated process.
呼叫中心外购公司生活行动(LiveOps)也开发了一个操作精简的支付工具，将原本梦魇一般的开票及跟单的过程变为自动化程序。
Founded in 1997, Guangzhou Channelbeyond (CB) customer Care Co., Ltd. is a pioneer professional customer service provider in call center outsourcing industry.
成立于1997年的广州诚伯信息有限公司(或称“诚伯公司”、“诚伯”)是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。
Associated business forms: intelligent terminal, electronic materials and components, integrated circuit, call center, service outsourcing, Internet finance, e-commerce and so on.
关联业态：智能终端、电子材料和元器件、集成电路、呼叫中心、服务外包、互联网金融、电子商务等。
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