该 体系由三个一级指标构成: 资源测度(Resources Measures):反映效率水平 输出测度(Output Measures):反映顾客服务水平 柔性测度(Flexibility Measurement):反映对环境变 化的响应能力 每一个一级指标又有若干子指标构成。
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...服务战略分目标I:在处理残疾问题的过程中以最快速度作出正确决策绩效结果 绩效目标 绩效结果 执行评估产出标准(Output Measures) 2003丘 2004丘 1 处理初次残疾申请的数量 2。498,000 2,485,000 2,574,848 超额完成 2.
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