阿尔卡特朗讯企业通信的联络中心产品组合中有两大核心平台 - OmniTouch联络中心（OTCC）和OpenTouch客户服务（OTCS），后者是与Altitude Software合作的技术产品，这款产品也是构成阿尔卡特朗讯企业通信中多渠道云平台...
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