网运分离条件下铁路客运市场的竞争与监管（7） - 铁路研究 - 中国铁路网团，铁路网团，铁路 辅助部门――提供通讯、搜索等其他服务的各种实体 这一时期的监管机构主要有以下几个： 1） 客运特许经营办公室（Office of Passenger Rail Franchising, OPRAF），由特许总监领导――授予特许经营权以及提供补贴 2） 铁路总监办公室（Office of Ra
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...晚点的绩效体制，设计 了“旅客服务要求”（PSR），保留了维护铁路乘客利益的铁路乘客委员会（RPC）， 而铁路客运特许署（OPRAF）、铁路管制署（ORR）、铁路战略规划局（sRA）等 管制机构也负有保护乘客利益的义务。
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