系统建设.doc 关键词：MSRP协议;离线消息; SIP协议; MSCP草案;服务器集群系统 [gap=904]Keywords: MSRP; offline message; SIP; MSCP draft; server cluster system
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※ 离线留言（Offline Message）：当客户服务代表离线时，您的网站/网页/邮件浏览者能留下联系信息和事由，便于客户服务代表后续处理和及时回馈。
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这个人际沟通习性，便和ICQ、MSN的「网下讯息（offline message）相似，令「拇指民族第二代一下子便爱上。 从文化意义上来说，手机是一种很私人、很个性化的东西。
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