瑞尔勒(Norman Vincent Reale)说过:真诚的道丰不范围于只是否认过错.道歉应该是对你所说过的话或做过的事已损害了某种关系的亿吨意识而你很在呼这种关系想重建...
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norman vincent reale
诺曼·文森特·雷亚尔
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