另一位美国管理咨询顾问弗雷德?尼科尔斯(Nickols,1997)对行为和绩效进行了区分,他认为行为是指一种活动,而绩效是指活动的结果(outcomes),两者之间最本质的区别在于手段与目的、活...
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Mike Nickols 尼克尔斯
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