... 满足要求数量/客户要求数量 • 交货水平指标 按交货期交货次数/总交货次数 物流绩效管理 （logistics performance management） 在满足客户服务要求 条件下，在物流运作全过 程中对物流成果与效用的 产生、形成和评价所进行 的计划、组织、协调与控 制。
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Logistics performance management research 物流绩效管理研究
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