（3）．劳特朋（Lautebom）的4Cs理论 随着产品丰富度的提高，市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，但 传播环境越来越复杂，传播效用越来越低，传播的成...
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二十世纪八十年代中期以来，具有重大影响的顾客价值理论包括劳朋特（Lautebom） 的4Cs理论、泽丝曼尔（Zeithaml）的顾客感知价值理论、伍德鲁夫（Woodruff）的顾 客价值认知理论、科特勒（Kotler）的顾客让渡价...
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