KSAOs：Knowledge，Skills，Abilities，0ther Characteristics. KSAOs分析：基于知识、技能、能力和个性研究分析。 在人力资源管理岗位描述中经常用到基于员工胜任力特征模型，它是基于个体的知识、技能、能力和个性研究。 在岗位描述中经常提到的员工知识（Knowledge）、技能(Skill)、能力(Ability)和其他性格特点(Other Characteristics)，但是这些概念的区别往往在使用中被模糊掉了。让我们来正确理解这几个概念。 Knowledge 知识： 指对信息，尤其是客观的、程序性的事物本质的理解，这种理解有助于成功地完成工作任务。 Skill 技能：在完成一项具体任务时，表现出的个体的熟练性和资格的级别。资格的级别往往还可以用数字进行排序。 Ability 能力：更通用的概念，表示在开始完成一项任务时体现的持久的特性或工作能力，例如完成一项体力的-或智力功能的能力（power）。 Other Characteristics 其它性格特点:包括个性（Personality）、兴趣(Interests)和态度(attitudes) 。