根据托马斯(Thomas)和基尔曼(Kilmann)在1974年的总结分析,所有的谈判风格大体上可以分为下列的五种类型:
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为了有效的解决团队内部的冲突,美国的行为科学家托马斯和克尔曼 (Kilmann)1974年提出了一种两维模式(见图2.1): 。DesslerGaryorganization&Management-V'n'giaia:Res/onPub.1982 。
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就像基尔曼(Kilmann)在《超越临时对策》(Beyond the Quick Fix)一书中所言:“是时候停止简单主义的神话了!
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