狩野纪昭是享誉全球的品质大师，他在1984年提出的狩野模式（ Kano model），按照历史轨迹，把品质分为三个层次：第一层次的品质，只要符合客户的基本要求，就可获得顾客青睐。
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fuzzy Kano model 模糊Kano模型
noriaki kano model 卡诺模型
kano s model 凯诺模型
model of kano 卡诺模型
Kano two-dimensional quality model Kano二维品质模式
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Kano model: how to understand and analyze customers' requirement?
KANO模型：如何理解与分析顾客需求？
However, KANO model still has some limitations in practice and it needs to be revised in the quality evaluation aspect.
但KANO模型在实际应用中还存在着不少的局限性，需要对其质量评价方法进行进一步的补充和修正。
Various models, including KANO model, MOSTER model, four paradigm analysis model and customer satisfaction index model, provide the base for success of customer satisfaction testing.
从KANO模型、MOSTER模型、四分图分析模型到各种顾客满意度指数模型，为顾客满意度测评的成功实施打下基础。
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