...你投入这么多来获取新用户，结果却是在他们第一次访问后就失去了一半的人。你如何才能减缓这种趋势？Greylock Partners的约什·埃尔曼（Josh Elman）是这么处理的：他找到20个被成功转化为客户的用户，一步一步跟踪他们的每个行为来了解是什么将他们带入转换点。
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Facebook前经理、风险投资公司Greylock Partners的高管乔什·艾尔曼(Josh Elman)指出，Home的不足不禁让人联想到Facebook的产品团队变得过于孤立，根本不了解用户的使用习惯。
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