按照该理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克·哈默(M Hammer)与詹姆斯·钱皮(J Champy)的定义，是指"为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程(business process)进行根本性重新...
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j champy
我咬牙切齿
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