...统的部署能满足全球化经营,即全球只要有网络的地方即可访问支持自助门户(Self-Service Portal)和交互中心(interaction Center),能方便与客户、供应商、员工和合作伙伴进行业务协作。
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Edify Enterprise是一套功能齐全的CRM系统,该系统包括虚拟客户服务代表(vCSR)、Edify客户互动中心(Interaction Center)和Edify自助动力平台(Electronic Workforce)。
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Customer Interaction Center 客户互动中心 ; 为客户互动中心
Oracle Interaction Center 交互中心
Employee Interaction Center 员工交互中心
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