...组织中存在的冲突形成了三种不同的观点:传统观点(traditional view ): 有害且必须避免的 人群关系的观点 ( human relations view ):自然収生且丌可避免的互劢观点(interactionist view ):提升绩敁丌可戒缺的冲突的程度及敁果情景1:很少冲突,一团和气。
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人际关系观点 （ human relations view ），人际关系的观点认为，对于所有群体和组织来说，冲突都是与生俱来的。由于冲突无法避免，人际关系学派提倡接纳冲突。
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