...用性，系指人们可以凭直觉很容易的使用科技执行工作任务，因此， 科技有用性具有快速学习、内蕴高层次技巧(high skill retention)、低错误率、高 18 生产力、可控制、可预测、愉悦、令人感到有效等特征(Preece, 2000)。
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high skill retention
高技能留存率
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