同时,这些普遍性的方法也符合:(a)专门性的质量管理方法,如戴明(Deming)、朱兰(Juran)、格罗斯比(Grosby)及其他人推荐的方法;(b)非专门性的方法,如全面质量管理(TQM),持续改进等等。
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