Crawford 将在一个每周7天，每天24小运营的专业中心管理来自第一时间损失通知 (FNOL) 的任何索赔。
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保险公司希望在损失发生的第一时间得到通知（first-notice-of-loss，FNOL），从而处理尽可能多的索赔。因此，在这个时候拥有尽可能多的信息就显得至关重要。
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