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valarie a zeithamal

网络释义

  赞瑟姆

...差距模型服务质量差距模型是20世纪80年代中期到90年代初,美国营 销学家帕拉休拉曼(A.Parasuraman),赞瑟姆( Valarie A Zeithamal)和贝利(Leonard..

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valarie a zeithamal

Valarie a zeithamal

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