...利用数量方法及人力资源改善组织内各项资源、程序及满足顾客需求。由新的方向来建立新系统，并使用新的品质改善工具，彻底改变组织的产品，以满足顾客、员工、社区、股东等有关个体之需要。TQM Vs BPR 相同：Strong ..
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tqm vs bpr
TQM vs BPR
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