网上参考咨询助理（The Online Reference Assistance）是由美国沃特卢大学开发的，它模仿馆员对事实型问题进行回答，提供了文献调查的方法，说明如何发现图书馆中是否有特定的文件，以...
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the online reference assistance
网上参考资料协助
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