） – 自助服务效用（Self-service utilization） – 服务水平（X在Y秒内） – 员工保有率 – 平均回复时间 联系人处理（要花多长时间？
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self-service utilization
自助服务的利用率
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Private clouds offer a number of appealing benefits to an organization including higher utilization of existing server resources, improved manageability, pay as you go, and self-service.
它使公司企业组织受益匪浅，例如对现有服务器资源的高度利用，改良的管理，随用随付的支付方式以及自助管理。
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