文 / 罗伯特·沃伦（Robert Wallen）埃森哲客户关联管理（CRM）客户通过社交媒体投诉企业的趋势正一发而不可收。社交媒体为企业带来了一系列挑战。
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Wallen Robert 名称
robert wallen
罗伯特·沃伦
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