呼叫中间的呼出系同一般分为预览呼出(Preview Dialing)和预先推测呼出(Predictive Dialing)预览呼出是指座席营业代表先在计较机上预览呼出德律风的环境,如德律风号头、客户资料等,之后再由体系呼出德律风并举行措置惩罚...
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服务器端的主动外呼,即预测拨号(Predictive Dialing)。通过管理设定,在系统空闲时,服务器可通过系统对座席人员的状态、外线工作的状态的判定,依照从拨号 列表取得的呼叫项目进行呼...
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Therefore, predictive dialing system is of great significance.
故预测拨号系统具有重要的意义。
参考来源 - 电信呼叫中心预测拨号系统的研究与实现·2,447,543篇论文数据,部分数据来源于NoteExpress
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