防呆亦可应用于服务业 警告法（warning methods） 实体或目视法（physical or visual contact methods） 3T法 作业（task） 接待顾客的态度得宜（treatment） 服务设施的外观或环境（tangible） Task Tangibles Treatment...
基于16个网页-相关网页
...呆在服务业的应用上可以区分为两大种方法： 警告法（warning methods）、 实体或目视接触法(physical or visual contact methods) 3T：作业的完成（TASK）、 应答得体（TREATMENT） 服务设施的实体特征（TANGIBLE） 六、三种对比式服务设计 三种提供设备导向服...
基于8个网页-相关网页
应用推荐