Chatterjee(2001)将这种沟通方式定义为互联网口碑(Internet Word-of-Mouth或在线口碑(online word-of-Mouth)，指通过告示栏等交流平台或个人间的聊天等途径完成的消费者之间的信息交流。Hennig-Thurauetal.
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, 2004），这就产生了新的口碑形式――网络口碑（online word-of-mouth, OWOM）或称为电子口碑（eWOM），还有人称之为鼠碑（word-of-mouse）。
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, 2004），这就产生了新的口碑形式――网络口碑（online word-of-mouth, OWOM）或称为电子口碑（eWOM），还有人称之为鼠碑（word-of-mouse）。
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, 2004），这就产生了新的口碑形式――网络口碑（online word-of-mouth, OWOM）或称为电子口碑（eWOM），还有人称之为鼠碑（word-of-mouse）。
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Although the power of online word-of-mouth has already been recognized by many practicers, research about word-of-mouth spreading and pass-along effect is not sufficient yet.
虽然，网络口碑扩散的作用和威力已开始为众多实践者所利用，但是在口碑扩散的中间节点，如何促进口碑信息受众的再次传播意愿，理论研究并不充分。
参考来源 - 网络环境下口碑再传播意愿的影响因素研究·2,447,543篇论文数据，部分数据来源于NoteExpress
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