詹姆斯•吉尔摩（James Gilmore）和约瑟夫•派恩（Joseph Pine）在大规模定制方面发现了竞争优势灵活的制造技术使企业能够为每个客户个性化产品，而不会损失规模效...
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...年，美国战略地平线LLP（Strategic Horizons LLP）公 司两位创始人约瑟夫·派恩（Joseph Pine）和詹姆斯·吉尔默（James Gilmore） 于同年在《哈佛商业评论》7/8 月号期刊上发表《欢迎进入体验经济》 [2] 一文， 并于 1999 年出版了两人合著的《体验经济》一书。
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