无形的产品（Intangible Products）： 又称内隐服务（Implicit Service），系 指餐服务业所提供给客温馨贴，以 客为尊的人性化优质接待服务。
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Services: Goods are tangible products, services are intangible products.
服务：商品是有形的产品，服务却是无形的产品。
Outcomes are intangible work products that are a result or state, such as an installed server or optimized network.
成果是一种无形的工作产品，它们是一种结果或状态，如一台已安装的服务器或优化的网络。
A final challenge is the ease with which intangible - and even physical products - can be pirated.
最后一个挑战是，无形资产(甚至有形产品)很容易被仿制。
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