...的现状的问题； P：Problem Questions （困扰问题） 即了解客户现在所遇到的问题和困难； I：Implication Questions （暗示问题） 即暗示或牵连性问题，它能够引申出更多问题； N：Need-Payoff Questions （需求与回报问题） 即告诉客户关于价值的问题。
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( 暗示后果问题（Implication Question） 如果在接近谈判的最后阶段，一些关键问题仍然得不到解决，对方一直不肯作出实质性的让步，谈判陷入难以进展的状态时，我们就可以...
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...状况询问 ( Situation Question) P 难点问题问题询问 （ Problem Question） I 内含问题暗示询问 ( Implication Question) N 需要回报的问题需求确认询问 ( Need-pay off Question） 也可以说是中医里的“望闻问切”，先了解顾客的“病情”，然后问他...
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